FAQs

Zamówienia drogą telefoniczną lub mailową realizujemy wyłącznie w wyjątkowych przypadkach (np. awaria naszego systemu on-line).

Do przyjęcia zamówienia potrzebujemy następujących danych:

• imię i nazwisko zamawiającego
• dokładny adres
• numer telefonu
• nazwę produktu oraz zamawianą ilość
• adres email
• jeżeli klient wybiera opcję dostawy do paczkomatu: numer i adres paczkomatu
• jeżeli klient życzy sobie FV: dane do faktury

Niestety nie mamy możliwości realizacji odbiorów osobistych.

Tak, stany magazynowe podane na naszej stronie są realnymi stanami towaru w magazynie. Jeżeli widzisz informację „towar dostępny na zamówienie” oznacza to, że możesz go w tej chwili zamówić, ale czas oczekiwania może wydłużyć się o kilka dni, ponieważ właśnie skończyły nam się zapasy i sami czekamy na dostawę nowych towarów prosto z linii produkcyjnej. Jeśli się spieszysz – napisz do nas wiadomość, a my podamy Ci przybliżony czas realizacji.

Jeżeli zamawiając towar widzisz, że jest on dostępny w magazynie, zostanie ono najprawdopodobniej nadane w ciagu 24 godzin od zaksięgowania wpłaty na naszym koncie, jednak zastrzegamy sobie możliwość realizacji zamówienia do 3 dni roboczych w wyjątkowych sytuacjach.

Kurier na przesyłce widzi Twój numer telefonu, ale nie ma obowiązku zadzwonić do Ciebie. Godzinę dostarczenia przesyłki wybiera kurier i my nie mamy na to wpływu.

Tak, napisz do nas dokąd chcesz zamówić paczkę, a my podamy koszt realizacji takiego zamówienia.

Oczywiście. W uwagach do zamówienia poproś o wystawienie faktury oraz podaj dokładne dane wraz z numerem NIP.